Teslimat ve Kargo Koşulları

1. Satıcı ve iletişim bilgileri

• Unvan: Mehmet Çopur (Seçkin Halı)
• Marka: Seçkin Halı
• Vergi dairesi ve numarası: 2610137088 (Zeytinburnu Vergi Dairesi)
• Merkez adres: Yeşiltepe Mah. 74. Sk. S. Çakaloğlu Apt. No: 41/A, Zeytinburnu / İstanbul
• Mağazalarımız: Yeşiltepe Mağazası (Yeşiltepe, 74. Sk. 41/A, 34212 Zeytinburnu / İstanbul) · Güvercintepe Mağazası (Güvercintepe, Fatih Caddesi No: 206, İstanbul)
• Telefon: 0530 086 02 24
• E-posta: seckin.hali24@gmail.com

2. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı

İnternet sitemizden verilen siparişlerde kargo ücreti, varsa kupon veya kampanya indirimleri düşüldükten sonraki KDV dahil net ürün ara toplamı esas alınarak aşağıdaki kurallara göre hesaplanır:

• İndirim sonrası net ürün ara toplamı 5.000,00 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir (0,00 TL).
• İndirim sonrası net ürün ara toplamı 5.000,00 TL'nin altında olan siparişlerde sabit kargo ücreti 250,00 TL'dir.
• İndirim uygulanması sonucunda net ürün ara toplamının 5.000,00 TL sınırının altına düşmesi halinde 250,00 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
• Birden fazla ürün içeren siparişlerde kargo ücreti ürün başına ayrı ayrı değil, sepetin toplam net ürün tutarı üzerinden tek kalem olarak hesaplanır ve ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir.

3. Ürün türüne göre kargoya teslim (sevkiyat) süreleri

Belirtilen süreler ürünün hazırlanarak kargoya verilme (sevkiyata teslim edilme) süresini ifade eder; kargo firmasının alıcı adresine ulaştırma süresi değildir.

• Hazır standart ölçülü halılar: Ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel ölçü (kesme / siparişe özel ebat) halılar: Müşterinin belirlediği ölçülere göre özel olarak hazırlandığından ödeme onayından sonra 1–7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tedarik veya stok teyidi gerektiren standart ürünler: Kargoya verilme süresi, sipariş sonrası tedarik/stok kontrolü tamamlandığında müşteriye ayrıca bildirilir; bu ürünler için otomatik sabit süre varsayımı yapılmaz.
• Karma sepetler (birden fazla ürün içeren siparişler): Sepette farklı hazırlık süresine tabi ürünler bulunması halinde her ürün kendi hazırlık süresine tabidir; ürünler birlikte veya kısmi sevkiyatla gönderilebilir.

4. Teslimat kapsamı, yöntemleri ve yasal süre

Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere gerçekleştirilir; yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

Siparişler, teslimat adresine ve ürün niteliğine göre anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla, uygun bölgelerde Seçkin Halı teslimat aracıyla veya müşterinin tercihi doğrultusunda mağazadan teslim yöntemiyle ulaştırılır.

Hafta sonu ve resmî tatil günleri iş günü hesabına dahil değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal azami teslim süresi her halükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

5. Sipariş ve kargo takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde taşıyıcı firma adı ve kargo takip numarası hesabınıza ve sipariş kaydınıza işlenir.

Siparişinizin hazırlanma ve teslimat aşamalarını internet sitemizdeki Sipariş Takibi (/siparis-takip) sayfasından veya üye girişi yaparak Hesabım > Siparişlerim ekranından istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.

6. Teslimat anında kontrol ve hasarlı paket işlemleri

Halı ve yolluk ürünleri taşıma sürecinde korunması amacıyla rulo veya katlı koruyucu ambalaj içerisinde sevk edilir.

Teslimat sırasında paketin dış yüzeyinde yırtılma, ıslanma, ezilme veya taşıma kaynaklı belirgin bir hasar görülmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi ve durumun 0530 086 02 24 numaralı telefondan veya seckin.hali24@gmail.com adresinden tarafımıza bildirilmesi önerilir. Tutanak tutulmamış olması tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Alıcının teslimat adresinde bulunmaması halinde kargo firmasının bilgilendirme notu doğrultusunda gönderi ilgili şubeden teslim alınabilir veya kargo firması prosedürüne göre yeniden dağıtım planlanır.